Guide Complet des Retraits

Méthodes de Retrait Disponibles

Comparez les options et choisissez celle qui vous convient

Méthode	Montant Min/Max	Délai de Traitement	Délai Total	Frais	Recommandé
₿ Cryptomonnaies BTC, ETH, USDT, LTC	20€ / 50,000€	0-1h	0-2h	Gratuit	⚡ Plus Rapide
💰 E-Wallets Skrill, Neteller, ecoPayz	10€ / 10,000€	0-24h	0-48h	Gratuit	Populaire
💳 Cartes Bancaires Visa, Mastercard	20€ / 5,000€	24-48h	1-3 jours	Gratuit	-
🏦 Virement Bancaire SEPA, Swift	100€ / 100,000€	48-72h	3-5 jours	Gratuit	Gros Montants

Important à savoir

• Les retraits doivent être effectués vers la même méthode que celle utilisée pour le dépôt (lorsque possible)
• La vérification KYC doit être complétée avant le premier retrait
• Les exigences de mise des bonus doivent être remplies
• Les délais indiqués sont approximatifs et peuvent varier

Comment Retirer vos Gains en 5 Étapes

1

Vérifiez votre Compte (KYC)

Avant votre premier retrait, vous devez compléter la vérification d'identité. Ce processus garantit la sécurité de votre compte et respecte les réglementations.

Documents à fournir:

✓ Photo de votre pièce d'identité (recto/verso)
✓ Justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
✓ Photo de votre carte bancaire utilisée (masquez le CVV)

2

Vérifiez les Exigences de Mise

Si vous avez utilisé un bonus, assurez-vous que les conditions de mise sont entièrement remplies avant de demander un retrait.

✓ Bonus Complété

La barre de progression est à 100% et les gains sont transférés au solde réel

⏳ Bonus en Cours

Continuez à jouer jusqu'à ce que les exigences soient satisfaites

3

Accédez à la Section Retrait

Connectez-vous à votre compte Glorion et naviguez vers la caisse pour initier votre retrait.

Cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à droite
Sélectionnez "Caisse" ou "Mon Compte"
Cliquez sur l'onglet "Retrait"

4

Sélectionnez la Méthode et le Montant

Choisissez votre méthode de retrait préférée et indiquez le montant à retirer.

💡 Conseil Important

Utilisez de préférence la même méthode que celle utilisée pour votre dépôt. Cela accélère le processus et évite les vérifications supplémentaires.

⚡

Crypto

0-2h

💰

E-Wallet

0-48h

🏦

Virement

3-5 jours

✓

Confirmez et Attendez le Traitement

Vérifiez tous les détails de votre retrait et confirmez la demande. Vous recevrez une confirmation par email.

Que se passe-t-il ensuite?

✓ Votre demande entre en file d'attente de traitement
✓ Notre équipe vérifie et approuve le retrait (24-48h max)
✓ Le paiement est envoyé vers votre méthode choisie
✓ Vous recevez une notification lorsque le paiement est effectué

Résolution des Problèmes

⏰ Retrait Retardé

Si votre retrait prend plus de temps que prévu:

Vérifiez le statut: Consultez l'historique des transactions dans votre compte pour voir le statut actuel (En attente, En traitement, Complété)
Période de traitement: Nos retraits sont traités du lundi au vendredi. Les demandes faites le week-end sont traitées le lundi suivant
Vérifications supplémentaires: Parfois, des vérifications de sécurité supplémentaires peuvent prolonger le délai de 24-48h
Contactez le support: Si le délai dépasse 5 jours ouvrés, contactez notre support avec votre numéro de transaction

❌ Retrait Refusé

Raisons courantes de refus et solutions:

KYC incomplet: Téléchargez tous les documents requis dans la section "Vérification" de votre compte
Bonus non misé: Consultez "Mes Bonus" pour voir le montant restant à jouer avant de pouvoir retirer
Informations incorrectes: Vérifiez que les coordonnées bancaires ou l'adresse de portefeuille sont exactes
Montant trop faible: Assurez-vous que le montant respecte le minimum de retrait (généralement 20€)

💳 Problèmes de Méthode de Paiement

Que faire si votre méthode ne fonctionne pas:

Carte expirée: Si votre carte a expiré depuis le dépôt, ajoutez une nouvelle carte ou choisissez une autre méthode
Compte fermé: Si votre e-wallet ou compte bancaire est fermé, vous devrez fournir une preuve et utiliser une nouvelle méthode
Limites dépassées: Certaines méthodes ont des limites mensuelles. Divisez votre retrait en plusieurs transactions
Méthode indisponible: Essayez une méthode alternative parmi celles proposées dans votre compte

🔐 Vérifications de Sécurité

Procédures de sécurité normales:

Première fois: Les premiers retraits font l'objet d'une vérification approfondie, ce qui peut prendre 48-72h
Montants élevés: Les retraits supérieurs à 5,000€ peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires
Activité inhabituelle: Des vérifications sont effectuées en cas d'activité de compte inhabituelle pour votre protection
Coopération: Répondez rapidement aux demandes d'informations du support pour accélérer le processus

Vérification KYC & Conseils de Sécurité

📋 Processus KYC Détaillé

La vérification KYC (Know Your Customer) est une obligation légale pour tous les casinos en ligne.

1. Vérification d'Identité

• Carte d'identité, passeport ou permis de conduire
• Document en cours de validité
• Photo recto/verso claire et lisible
• Tous les coins du document visibles

2. Justificatif de Domicile

• Facture (électricité, gaz, eau, internet)
• Relevé bancaire ou assurance
• Document de moins de 3 mois
• Adresse correspondant à celle du compte

3. Preuve de Paiement

• Photo de la carte bancaire (masquez le CVV)
• Capture d'écran du e-wallet
• RIB pour les virements bancaires

⚡ Conseils pour des Retraits Ultra-Rapides

✓ Avant de Jouer

• Complétez le KYC dès l'inscription
• Vérifiez vos informations personnelles
• Ajoutez et vérifiez vos méthodes de paiement

✓ Pendant le Jeu

• Lisez les termes et conditions des bonus
• Suivez votre progression de mise
• Évitez les paris irréguliers

✓ Au Retrait

• Utilisez la même méthode que pour le dépôt
• Privilégiez les cryptos pour la vitesse
• Vérifiez tous les détails avant confirmation
• Évitez les demandes multiples simultanées

✓ Recommandations VIP

• Les comptes VIP ont des délais prioritaires
• Limites de retrait plus élevées
• Gestionnaire de compte dédié

🛡️ Conseils de Sécurité pour vos Retraits

Protégez votre Compte

• Utilisez un mot de passe fort et unique
• Activez l'authentification à deux facteurs
• Ne partagez jamais vos identifiants
• Déconnectez-vous après chaque session

Vérifiez les Détails

• Vérifiez l'adresse de retrait
• Confirmez le montant avant validation
• Utilisez des méthodes de confiance
• Gardez les confirmations de transaction

Restez Vigilant

• Méfiez-vous des emails de phishing
• Ne cliquez pas sur des liens suspects
• Le support ne demande jamais vos mots de passe
• Utilisez des réseaux sécurisés

Questions Fréquentes sur les Retraits

Quelle est la méthode de retrait la plus rapide?

Les cryptomonnaies sont la méthode de retrait la plus rapide sur Glorion Casino:

• Bitcoin (BTC): 0-2 heures en moyenne
• Ethereum (ETH): 0-1 heure en moyenne
• USDT/USDC: 15-60 minutes en moyenne
• Litecoin (LTC): 15-45 minutes en moyenne

Les e-wallets comme Skrill et Neteller sont également très rapides (0-24h), tandis que les cartes bancaires et virements peuvent prendre 1-5 jours. Pour des retraits ultra-rapides, nous recommandons les cryptomonnaies.

Combien de fois puis-je retirer par jour/semaine?

Les limites de retrait varient selon votre statut de compte:

• Comptes Standard: 3 retraits par jour, 7 par semaine
• Comptes VIP: Illimité avec approbation prioritaire
• Montant maximum par transaction: Varie selon la méthode (voir tableau ci-dessus)

Pour les gros gagnants, nous recommandons de diviser les retraits importants en plusieurs transactions ou de contacter notre support VIP pour des arrangements spéciaux.

Puis-je annuler un retrait en cours?

Oui, vous pouvez annuler un retrait tant qu'il n'a pas encore été traité:

Accédez à "Mes Transactions" dans votre compte
Trouvez le retrait avec le statut "En attente"
Cliquez sur "Annuler" à côté de la transaction
Les fonds seront immédiatement retournés à votre solde

Important: Une fois qu'un retrait passe au statut "En traitement" ou "Approuvé", il ne peut plus être annulé. Les retraits cryptos sont particulièrement rapides et peuvent être approuvés en quelques minutes, donc agissez rapidement si vous souhaitez annuler.

Y a-t-il des frais de retrait?

Glorion Casino ne facture AUCUN FRAIS sur les retraits. Tous les retraits sont 100% gratuits de notre côté.

Cependant, veuillez noter:

• Frais de conversion: Si votre méthode de paiement utilise une devise différente de l'Euro, des frais de conversion peuvent s'appliquer de la part de votre banque ou fournisseur
• Frais de réception: Certaines banques facturent des frais pour les virements entrants internationaux
• Frais blockchain: Pour les cryptomonnaies, des frais minimes de transaction blockchain peuvent s'appliquer (généralement moins de 1€)